Quando vou receber a minha encomenda?
Rosivaldo Ribeiro
Ultima atualização
As datas de entrega previstas são apresentadas na página de cada artigo. Estas datas consideram envios para Portugal Continental, e podem variar conforme a tipologia de artigo.
Tenha em conta que estas datas, embora habitualmente sejam cumpridas, podem ser condicionadas em situações excecionais por motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, ou em períodos de especiais como Natal e Black Friday onde existe maior volume de encomendas.
Os prazos de entrega indicados em baixo incluem o tempo de processamento da encomenda no nosso armazém central e o tempo de transporte. Nas situações em que não exista stock de algum artigo neste local e seja necessária alguma transferência interna, acresce mais 1-2 dias úteis aos tempos indicados.
Envios para Portugal Continental
Entrega prevista de 1-2 dias úteis.
Envios para a Madeira
Entrega prevista em 2-4 dias úteis em artigos com peso até 20kg.
Entrega prevista em 6-8 dias úteis em artigos com peso superior a 20kg.
Envios para o Porto Santo
Entrega prevista em 2-4 dias úteis em artigos com peso até 20kg.
Entrega prevista em 7-8 dias úteis em artigos com peso superior a 20kg.
Envios para os Açores
Entrega prevista em 2-4 dias úteis em artigos com peso até 20kg.
Entrega prevista em 7-8 dias úteis em artigos com peso superior a 20kg.
Fazemos questão de manter os nossos clientes informados sobre as suas encomendas, pelo que no momento em que for feito o envio receberá um e-mail de notificação com o nº de seguimento para possa acompanhar todas as etapas do envio até à entrega, através do website das transportadoras que utilizamos.
Levantamento em Loja Byteway
Artigos em stock na loja pretendida ficam habitualmente disponíveis para levantamento no próprio dia (dias úteis).
Artigos "Sob encomenda" acresce 1-2 dias úteis por motivo de transferência interna de stock.
Em ambos os casos deverá aguardar a notificação no seu e-mail a indicar o momento a partir do qual a sua encomenda está disponível para levantamento.
* O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira.
* As encomendas realizadas durante os fins de semana e feriados são processadas no dia útil seguinte.